Chính sách thanh toán

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

CÔNG TY TNHH MÁI NHÀ VIỆT trân trọng cảm ơn Quý khách hàng và Quý đối tác đã tin tưởng lựa chọn sản phẩm, dịch vụ được cung cấp và giới thiệu thông qua website MAINGOI.VN.

Nhằm đảm bảo quá trình giao dịch diễn ra minh bạch, thuận tiện và phù hợp với từng loại sản phẩm, dịch vụ hoặc công trình, chúng tôi xây dựng Chính sách thanh toán với các nội dung cụ thể như sau.

  1. Phạm vi áp dụng

Chính sách thanh toán này áp dụng đối với khách hàng, tổ chức, cá nhân và đối tác thực hiện giao dịch với CÔNG TY TNHH MÁI NHÀ VIỆT liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ như:

  • Ngói lợp mái và các sản phẩm liên quan.
  • Vật tư phục vụ thi công mái.
  • Phụ kiện mái ngói.
  • Hệ khung mái.
  • Khung kèo thép nhẹ.
  • Các sản phẩm thép và vật tư xây dựng liên quan.
  • Dịch vụ tư vấn và thi công mái ngói.
  • Dịch vụ thi công hệ khung mái.
  • Dịch vụ thi công các hạng mục xây dựng liên quan.
  • Nhà tiền chế và các giải pháp kết cấu phù hợp.
  • Các sản phẩm, vật tư hoặc dịch vụ khác do CÔNG TY TNHH MÁI NHÀ VIỆT cung cấp theo từng thời điểm.

Tùy theo đặc điểm đơn hàng, khối lượng vật tư, địa điểm giao hàng, quy mô công trình và nội dung thỏa thuận, phương thức thanh toán có thể được áp dụng linh hoạt.

  1. Nguyên tắc thanh toán

Việc thanh toán giữa khách hàng và CÔNG TY TNHH MÁI NHÀ VIỆT được thực hiện dựa trên nguyên tắc:

  • Minh bạch.
  • Rõ ràng.
  • Đúng giá trị đã thỏa thuận.
  • Phù hợp với báo giá, đơn đặt hàng hoặc hợp đồng.
  • Đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp của các bên.
  • Tuân thủ quy định pháp luật hiện hành.

Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra kỹ các thông tin liên quan trước khi thực hiện thanh toán, bao gồm:

  • Tên sản phẩm hoặc dịch vụ.
  • Chủng loại vật tư.
  • Số lượng.
  • Đơn giá.
  • Thành tiền.
  • Chi phí vận chuyển nếu có.
  • Chi phí thi công nếu có.
  • Thuế và các khoản phí liên quan nếu có.
  • Tiến độ thanh toán.
  • Thông tin người nhận thanh toán.
  1. Các phương thức thanh toán

Tùy theo từng đơn hàng hoặc hợp đồng cụ thể, khách hàng có thể lựa chọn một trong các phương thức thanh toán được CÔNG TY TNHH MÁI NHÀ VIỆT xác nhận.

3.1. Thanh toán bằng tiền mặt

Khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt trong các trường hợp phù hợp như:

  • Thanh toán trực tiếp tại địa điểm giao dịch được xác nhận.
  • Thanh toán khi nhận hàng nếu có thỏa thuận.
  • Thanh toán theo từng giai đoạn thi công.
  • Thanh toán trực tiếp cho người được CÔNG TY TNHH MÁI NHÀ VIỆT xác nhận có thẩm quyền thu tiền.

Khi thanh toán bằng tiền mặt, khách hàng nên yêu cầu chứng từ, phiếu thu hoặc tài liệu xác nhận thanh toán phù hợp với từng giao dịch.

Khách hàng không nên giao tiền cho cá nhân không được xác nhận hoặc không có liên quan đến giao dịch.

3.2. Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng có thể thanh toán bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng theo thông tin tài khoản được CÔNG TY TNHH MÁI NHÀ VIỆT cung cấp và xác nhận.

Nội dung chuyển khoản nên ghi rõ:

  • Họ tên khách hàng hoặc tên đơn vị.
  • Số điện thoại.
  • Mã đơn hàng nếu có.
  • Tên công trình nếu có.
  • Nội dung thanh toán hoặc đặt cọc.

Ví dụ:

NGUYEN VAN A – DAT COC MAI NGOI

hoặc:

CONG TRINH KHANH HOA – THANH TOAN DOT 1

Khách hàng chỉ nên chuyển khoản vào thông tin tài khoản đã được xác nhận chính thức thông qua một trong các kênh liên hệ của CÔNG TY TNHH MÁI NHÀ VIỆT.

Sau khi chuyển khoản, khách hàng nên lưu lại:

  • Biên lai giao dịch.
  • Ảnh chụp màn hình chuyển khoản.
  • Mã giao dịch.
  • Nội dung chuyển khoản.

Các thông tin này có thể được sử dụng để đối chiếu khi cần thiết.

3.3. Thanh toán khi nhận hàng

Đối với một số đơn hàng phù hợp, khách hàng có thể thanh toán khi nhận hàng nếu hình thức này được xác nhận trước.

Việc áp dụng thanh toán khi nhận hàng phụ thuộc vào:

  • Loại sản phẩm.
  • Giá trị đơn hàng.
  • Số lượng vật tư.
  • Khoảng cách vận chuyển.
  • Địa điểm giao hàng.
  • Điều kiện giao nhận.
  • Thỏa thuận giữa các bên.

Đối với các đơn hàng có giá trị lớn, hàng đặt riêng, hàng theo màu sắc hoặc quy cách cụ thể, CÔNG TY TNHH MÁI NHÀ VIỆT có thể yêu cầu khách hàng đặt cọc trước.

  1. Chính sách đặt cọc

Đối với một số sản phẩm, đơn hàng hoặc dịch vụ, khách hàng có thể được yêu cầu thanh toán một khoản đặt cọc trước khi triển khai.

Các trường hợp có thể áp dụng đặt cọc gồm:

  • Đơn hàng vật tư số lượng lớn.
  • Ngói lợp theo mẫu hoặc màu cụ thể.
  • Sản phẩm cần đặt từ nhà cung cấp.
  • Sản phẩm sản xuất theo yêu cầu.
  • Đơn hàng cần bố trí phương tiện vận chuyển.
  • Công trình cần khảo sát và chuẩn bị nhân lực.
  • Công trình thi công mái ngói.
  • Công trình thi công khung kèo.
  • Công trình nhà tiền chế.
  • Các hạng mục cần đặt mua vật tư trước.
  • Các trường hợp khác theo thỏa thuận.

Mức đặt cọc cụ thể sẽ được thông báo dựa trên:

  • Giá trị đơn hàng.
  • Khối lượng vật tư.
  • Quy mô công trình.
  • Chi phí chuẩn bị.
  • Tiến độ thực hiện.
  • Mức độ đặc thù của sản phẩm.
  • Nội dung hợp đồng hoặc thỏa thuận.

Khoản đặt cọc có thể được khấu trừ vào tổng giá trị thanh toán cuối cùng theo thỏa thuận giữa các bên.

  1. Thanh toán đối với đơn hàng vật tư

Đối với đơn hàng ngói lợp, vật tư mái, phụ kiện hoặc các sản phẩm liên quan, tiến độ thanh toán có thể được áp dụng theo một trong các hình thức:

  • Thanh toán toàn bộ trước khi giao hàng.
  • Đặt cọc trước và thanh toán phần còn lại trước khi giao hàng.
  • Đặt cọc trước và thanh toán phần còn lại khi nhận hàng.
  • Thanh toán theo từng đợt giao hàng.
  • Phương thức khác theo thỏa thuận cụ thể.

Hình thức áp dụng sẽ phụ thuộc vào:

  • Giá trị đơn hàng.
  • Loại vật tư.
  • Số lượng.
  • Nguồn hàng.
  • Địa điểm giao nhận.
  • Quan hệ hợp tác giữa các bên.
  • Điều kiện thực tế tại thời điểm giao dịch.
  1. Thanh toán đối với dịch vụ thi công

Đối với các dịch vụ như:

  • Thi công mái ngói.
  • Thi công khung kèo.
  • Thi công hệ khung mái.
  • Thi công thép nhẹ.
  • Thi công nhà tiền chế.
  • Các hạng mục xây dựng liên quan.

Việc thanh toán có thể được chia thành nhiều giai đoạn.

Tiến độ thanh toán có thể bao gồm:

Giai đoạn 1: Đặt cọc

Khách hàng thanh toán một khoản đặt cọc sau khi thống nhất:

  • Phạm vi công việc.
  • Báo giá.
  • Vật tư.
  • Tiến độ dự kiến.
  • Điều kiện triển khai.

Khoản đặt cọc được sử dụng để phục vụ các công việc như chuẩn bị vật tư, nhân lực, thiết bị hoặc các chi phí cần thiết khác.

Giai đoạn 2: Thanh toán theo tiến độ

Tùy theo quy mô công trình, khách hàng có thể thanh toán khi:

  • Vật tư được tập kết.
  • Hoàn thành hệ khung.
  • Hoàn thành một phần khối lượng thi công.
  • Hoàn thành từng khu vực.
  • Đạt mốc tiến độ đã thỏa thuận.

Giai đoạn 3: Thanh toán khi hoàn thành

Sau khi hoàn thành công việc theo phạm vi đã thống nhất, khách hàng thực hiện thanh toán phần giá trị còn lại.

Tiến độ và tỷ lệ thanh toán cụ thể sẽ được thể hiện trong:

  • Báo giá.
  • Hợp đồng.
  • Biên bản thỏa thuận.
  • Đơn đặt hàng.
  • Xác nhận giao dịch giữa các bên.
  1. Thanh toán đối với công trình phát sinh

Trong quá trình thi công, có thể phát sinh các hạng mục ngoài phạm vi báo giá ban đầu.

Các trường hợp phát sinh có thể bao gồm:

  • Thay đổi thiết kế.
  • Thay đổi chủng loại vật tư.
  • Tăng khối lượng thi công.
  • Thay đổi diện tích mái.
  • Bổ sung phụ kiện.
  • Bổ sung kết cấu.
  • Xử lý hiện trạng công trình.
  • Điều chỉnh theo yêu cầu của chủ đầu tư.
  • Các yếu tố khách quan khác.

Đối với các hạng mục phát sinh, CÔNG TY TNHH MÁI NHÀ VIỆT sẽ trao đổi với khách hàng về:

  • Nội dung phát sinh.
  • Khối lượng.
  • Chi phí dự kiến.
  • Ảnh hưởng đến tiến độ.
  • Phương thức thanh toán.

Các hạng mục phát sinh nên được xác nhận trước khi triển khai, trừ trường hợp cần xử lý khẩn cấp nhằm đảm bảo an toàn công trình hoặc theo thỏa thuận khác giữa các bên.

  1. Xác nhận thanh toán

Một giao dịch thanh toán được xem là đã hoàn thành khi:

  • CÔNG TY TNHH MÁI NHÀ VIỆT đã nhận đủ tiền mặt; hoặc
  • Khoản chuyển khoản đã được ghi nhận vào tài khoản được chỉ định; hoặc
  • Có chứng từ xác nhận phù hợp; hoặc
  • Các bên có xác nhận khác bằng hình thức phù hợp.

Trong trường hợp chuyển khoản ngân hàng, thời gian ghi nhận có thể phụ thuộc vào:

  • Ngân hàng chuyển.
  • Ngân hàng nhận.
  • Thời điểm giao dịch.
  • Ngày nghỉ.
  • Ngày lễ.
  • Tình trạng hệ thống ngân hàng.

Khách hàng nên liên hệ để xác nhận nếu khoản thanh toán chưa được ghi nhận sau thời gian hợp lý.

  1. Hóa đơn và chứng từ

Tùy theo từng giao dịch và quy định pháp luật hiện hành, CÔNG TY TNHH MÁI NHÀ VIỆT sẽ thực hiện việc cung cấp hóa đơn hoặc chứng từ phù hợp.

Khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn nên cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết như:

  • Tên đơn vị.
  • Mã số thuế.
  • Địa chỉ.
  • Email nhận hóa đơn.
  • Các thông tin khác theo yêu cầu hợp lệ.

Khách hàng chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin cung cấp để xuất hóa đơn.

  1. Thay đổi giá trị thanh toán

Giá trị thanh toán có thể thay đổi trong một số trường hợp như:

  • Thay đổi số lượng sản phẩm.
  • Thay đổi chủng loại vật tư.
  • Thay đổi màu sắc hoặc mẫu mã đặc thù.
  • Thay đổi địa điểm giao hàng.
  • Thay đổi chi phí vận chuyển.
  • Thay đổi diện tích thi công.
  • Phát sinh khối lượng.
  • Điều chỉnh thiết kế.
  • Bổ sung hạng mục.
  • Các trường hợp khác theo thỏa thuận.

Mọi thay đổi về giá trị thanh toán nên được trao đổi và xác nhận giữa các bên trước khi thực hiện.

  1. Chính sách hoàn tiền

Việc hoàn tiền được xem xét tùy theo từng trường hợp cụ thể.

Các trường hợp có thể được xem xét hoàn tiền gồm:

  • Khách hàng thanh toán nhầm số tiền.
  • Khách hàng chuyển khoản trùng giao dịch.
  • Đơn hàng không thể thực hiện do nguyên nhân từ phía nhà cung cấp.
  • Hai bên thống nhất chấm dứt giao dịch.
  • Các trường hợp khác theo thỏa thuận hoặc quy định pháp luật.

Số tiền hoàn lại có thể được xác định sau khi khấu trừ các chi phí thực tế đã phát sinh hợp lý, nếu có, như:

  • Chi phí đặt hàng.
  • Chi phí vận chuyển.
  • Chi phí sản xuất theo yêu cầu.
  • Chi phí chuẩn bị vật tư.
  • Chi phí nhân công.
  • Chi phí khảo sát.
  • Các khoản chi phí thực tế khác liên quan trực tiếp đến giao dịch.

Việc hoàn tiền không áp dụng tự động cho mọi trường hợp hủy đơn hàng và sẽ được xem xét dựa trên tình trạng thực tế của từng giao dịch.

  1. Xử lý thanh toán nhầm hoặc chuyển khoản sai

Nếu khách hàng:

  • Chuyển khoản nhầm số tiền.
  • Chuyển khoản trùng.
  • Ghi sai nội dung.
  • Chuyển vào tài khoản không đúng.
  • Gặp vấn đề trong quá trình thanh toán.

Khách hàng nên liên hệ sớm với CÔNG TY TNHH MÁI NHÀ VIỆT và cung cấp:

  • Họ tên người chuyển.
  • Số điện thoại.
  • Thời gian giao dịch.
  • Số tiền.
  • Nội dung chuyển khoản.
  • Mã giao dịch nếu có.
  • Hình ảnh chứng từ nếu cần.

Chúng tôi sẽ hỗ trợ kiểm tra và đối chiếu trong phạm vi có thể.

  1. Cảnh báo an toàn thanh toán

Để đảm bảo an toàn giao dịch, khách hàng cần lưu ý:

  • Chỉ thanh toán theo thông tin được xác nhận chính thức.
  • Không chuyển tiền vào tài khoản lạ khi chưa kiểm tra.
  • Không cung cấp mã OTP cho bất kỳ ai.
  • Không cung cấp mật khẩu ngân hàng.
  • Không cung cấp thông tin đăng nhập tài khoản.
  • Cẩn trọng với các yêu cầu thanh toán bất thường.
  • Xác minh lại khi có thay đổi tài khoản nhận tiền.
  • Lưu giữ chứng từ giao dịch.

CÔNG TY TNHH MÁI NHÀ VIỆT không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP hoặc thông tin bảo mật tài khoản ngân hàng.

  1. Giải quyết tranh chấp liên quan đến thanh toán

Nếu phát sinh tranh chấp liên quan đến thanh toán, các bên ưu tiên giải quyết thông qua:

  • Trao đổi trực tiếp.
  • Đối chiếu chứng từ.
  • Kiểm tra báo giá.
  • Kiểm tra đơn đặt hàng.
  • Kiểm tra hợp đồng.
  • Kiểm tra lịch sử giao dịch.
  • Thương lượng trên tinh thần hợp tác.

Trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp có thể được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

  1. Quyền điều chỉnh chính sách

CÔNG TY TNHH MÁI NHÀ VIỆT có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh Chính sách thanh toán nhằm phù hợp với:

  • Hoạt động kinh doanh thực tế.
  • Sản phẩm và dịch vụ.
  • Phương thức giao dịch.
  • Quy định pháp luật.
  • Điều kiện thị trường.
  • Yêu cầu quản lý nội bộ.

Nội dung cập nhật sẽ được công bố trên website MAINGOI.VN và có hiệu lực theo thời điểm đăng tải hoặc theo thông báo cụ thể.

  1. Thông tin đơn vị cung cấp sản phẩm và dịch vụ

CÔNG TY TNHH MÁI NHÀ VIỆT

Mã số thuế: 4500629241

Địa chỉ: Quốc lộ 27, Khu phố 6, P. Bảo An – Khánh Hòa

Hotline: 0967793388 – 0917793388

Email: vuongkt77@gmail.com

Website: MAINGOI.VN

  1. Thông tin liên hệ hỗ trợ thanh toán

Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến:

  • Phương thức thanh toán.
  • Đặt cọc.
  • Xác nhận chuyển khoản.
  • Tiến độ thanh toán.
  • Thanh toán công trình.
  • Hóa đơn và chứng từ.
  • Hoàn tiền.
  • Đối chiếu giao dịch.

Vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH MÁI NHÀ VIỆT

Hotline: 0967793388 – 0917793388

Email: vuongkt77@gmail.com

Đội ngũ MÁI NHÀ VIỆT sẽ tiếp nhận và hỗ trợ trong phạm vi phù hợp với từng giao dịch cụ thể.

CÔNG TY TNHH MÁI NHÀ VIỆT cam kết xây dựng quy trình thanh toán minh bạch, rõ ràng và thuận tiện, góp phần đảm bảo quyền lợi của khách hàng trong quá trình mua vật tư và sử dụng dịch vụ tại MAINGOI.VN.