Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

CÔNG TY TNHH MÁI NHÀ VIỆT cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng, đối tác và người dùng khi truy cập, tìm hiểu thông tin, gửi yêu cầu tư vấn hoặc sử dụng các dịch vụ trên website MAINGOI.VN.

Chính sách bảo mật này nhằm giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của người dùng. Việc truy cập và sử dụng website đồng nghĩa với việc người dùng đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung được quy định trong chính sách này.

  1. Mục đích thu thập thông tin

Trong quá trình người dùng truy cập và sử dụng website MAINGOI.VN, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cần thiết nhằm phục vụ các mục đích sau:

  • Tiếp nhận yêu cầu tư vấn về sản phẩm ngói lợp, vật tư mái và các giải pháp liên quan.
  • Tiếp nhận yêu cầu khảo sát, báo giá hoặc thi công mái ngói.
  • Liên hệ xác nhận thông tin khách hàng khi có yêu cầu.
  • Tư vấn sản phẩm, vật tư và phương án thi công phù hợp với từng công trình.
  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ.
  • Cải thiện chất lượng nội dung, sản phẩm và trải nghiệm người dùng trên website.
  • Phân tích nhu cầu truy cập nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của website.
  • Gửi thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ hoặc chương trình hỗ trợ khi phù hợp và được pháp luật cho phép.
  • Giải quyết khiếu nại, phản hồi hoặc các vấn đề phát sinh liên quan đến giao dịch và dịch vụ.
  • Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin trong phạm vi cần thiết và phù hợp với mục đích hoạt động của doanh nghiệp.

  1. Phạm vi thông tin có thể thu thập

Tùy thuộc vào cách người dùng tương tác với website, MAINGOI.VN có thể tiếp nhận một số thông tin như:

  • Họ và tên.
  • Số điện thoại.
  • Địa chỉ email.
  • Địa chỉ công trình hoặc khu vực cần thi công.
  • Nội dung yêu cầu tư vấn.
  • Thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ khách hàng quan tâm.
  • Thông tin liên quan đến nhu cầu báo giá.
  • Nội dung phản hồi, bình luận hoặc trao đổi do người dùng chủ động cung cấp.
  • Hình ảnh, bản vẽ hoặc thông tin công trình do khách hàng chủ động gửi để phục vụ tư vấn.
  • Một số dữ liệu kỹ thuật cơ bản phát sinh khi truy cập website như loại thiết bị, trình duyệt, thời gian truy cập, trang đã xem hoặc dữ liệu cookie nếu website có sử dụng.

Người dùng có quyền lựa chọn việc cung cấp thông tin cá nhân. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, nếu không cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết, chúng tôi có thể không đủ cơ sở để liên hệ, tư vấn, báo giá hoặc hỗ trợ chính xác.

  1. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được có thể được sử dụng trong phạm vi hoạt động của CÔNG TY TNHH MÁI NHÀ VIỆT, bao gồm:

  • Liên hệ với khách hàng theo yêu cầu đã gửi.
  • Tư vấn sản phẩm ngói lợp và vật tư phù hợp.
  • Tư vấn phương án thi công mái ngói, hệ khung mái và các hạng mục liên quan.
  • Chuẩn bị báo giá sản phẩm hoặc dịch vụ.
  • Sắp xếp khảo sát công trình khi cần thiết.
  • Xác nhận thông tin giao dịch.
  • Hỗ trợ chăm sóc khách hàng.
  • Tiếp nhận và xử lý phản hồi, khiếu nại.
  • Nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
  • Cải thiện nội dung và hiệu quả vận hành website.
  • Thực hiện các nghĩa vụ cần thiết theo quy định pháp luật.

Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích trái pháp luật hoặc không phù hợp với phạm vi đã công bố.

  1. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của người dùng có thể được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích tư vấn, chăm sóc khách hàng, thực hiện giao dịch, giải quyết yêu cầu hoặc đáp ứng nghĩa vụ pháp lý liên quan.

Thời gian lưu trữ có thể kéo dài cho đến khi:

  • Mục đích thu thập thông tin đã hoàn thành.
  • Người dùng có yêu cầu hợp lệ về việc xóa thông tin.
  • Doanh nghiệp không còn nhu cầu lưu trữ.
  • Pháp luật có quy định khác về thời hạn lưu trữ.

Trong trường hợp có yêu cầu xóa hoặc điều chỉnh thông tin, người dùng có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh thông tin được công bố tại cuối chính sách này.

  1. Bảo mật thông tin khách hàng

CÔNG TY TNHH MÁI NHÀ VIỆT luôn nỗ lực áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm bảo vệ thông tin của khách hàng khỏi các nguy cơ như:

  • Truy cập trái phép.
  • Sử dụng sai mục đích.
  • Tiết lộ ngoài phạm vi cho phép.
  • Thay đổi trái phép.
  • Mất mát dữ liệu.
  • Phá hoại hoặc xâm nhập hệ thống.

Chúng tôi giới hạn việc tiếp cận thông tin cá nhân trong phạm vi những cá nhân hoặc bộ phận thực sự cần thiết để thực hiện công việc liên quan.

Tuy nhiên, người dùng cần hiểu rằng không có phương thức truyền tải dữ liệu qua Internet hoặc hệ thống lưu trữ điện tử nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp phát hiện sự cố có nguy cơ ảnh hưởng đến thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ nỗ lực xử lý theo điều kiện thực tế và quy định pháp luật hiện hành.

  1. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

CÔNG TY TNHH MÁI NHÀ VIỆT không mua bán hoặc trao đổi trái phép thông tin cá nhân của khách hàng.

Trong một số trường hợp cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ trong phạm vi phù hợp với:

  • Đơn vị vận chuyển hoặc giao nhận hàng hóa.
  • Nhà cung cấp sản phẩm hoặc vật tư có liên quan trực tiếp đến yêu cầu của khách hàng.
  • Đối tác kỹ thuật hoặc đơn vị hỗ trợ triển khai dịch vụ.
  • Đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ, vận hành hoặc bảo trì website.
  • Đơn vị cung cấp công cụ phân tích, bảo mật hoặc hỗ trợ kỹ thuật.
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
  • Các bên khác khi có sự đồng ý của người dùng hoặc khi pháp luật cho phép.

Trong trường hợp chia sẻ thông tin là cần thiết, chúng tôi hướng đến việc giới hạn dữ liệu trong phạm vi phù hợp với mục đích xử lý.

  1. Chính sách về Cookie

Website MAINGOI.VN có thể sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự nhằm:

  • Ghi nhớ một số tùy chọn của người dùng.
  • Cải thiện trải nghiệm truy cập.
  • Phân tích lưu lượng truy cập.
  • Đánh giá hiệu quả nội dung.
  • Hỗ trợ tối ưu hoạt động của website.
  • Phát hiện và hạn chế một số hành vi bất thường.

Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ có thể được lưu trên thiết bị của người dùng khi truy cập website.

Người dùng có thể chủ động điều chỉnh cài đặt trình duyệt để từ chối, giới hạn hoặc xóa cookie. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể khiến một số chức năng của website hoạt động không đầy đủ hoặc không đúng như dự kiến.

  1. Công cụ phân tích và dịch vụ của bên thứ ba

MAINGOI.VN có thể sử dụng các công cụ hoặc dịch vụ của bên thứ ba để phục vụ việc:

  • Phân tích lưu lượng truy cập.
  • Đo lường hiệu quả nội dung.
  • Cải thiện trải nghiệm người dùng.
  • Bảo mật website.
  • Hiển thị bản đồ.
  • Hỗ trợ liên hệ.
  • Đánh giá hiệu quả hoạt động quảng bá hoặc truyền thông.

Các dịch vụ bên thứ ba có thể có chính sách bảo mật riêng. Người dùng nên tham khảo chính sách của từng nhà cung cấp khi tương tác trực tiếp với các dịch vụ đó.

  1. Liên kết đến website bên thứ ba

Website MAINGOI.VN có thể chứa liên kết đến website, nền tảng hoặc dịch vụ của bên thứ ba.

CÔNG TY TNHH MÁI NHÀ VIỆT không kiểm soát toàn bộ nội dung, phương thức thu thập dữ liệu hoặc chính sách bảo mật của các website bên ngoài.

Khi truy cập một liên kết bên thứ ba, người dùng nên chủ động xem xét:

  • Chính sách bảo mật.
  • Điều khoản sử dụng.
  • Cơ chế thu thập dữ liệu.
  • Phương thức xử lý thông tin cá nhân.

Chính sách bảo mật của MAINGOI.VN chỉ áp dụng trong phạm vi website và các hoạt động do CÔNG TY TNHH MÁI NHÀ VIỆT trực tiếp quản lý, trừ khi có thông báo khác.

  1. Bảo mật thông tin khi liên hệ qua điện thoại và email

Khi khách hàng chủ động liên hệ với chúng tôi qua hotline, email hoặc các kênh liên lạc khác, thông tin trao đổi có thể được sử dụng để:

  • Xác định nhu cầu của khách hàng.
  • Tư vấn sản phẩm.
  • Tư vấn kỹ thuật.
  • Báo giá.
  • Hẹn khảo sát công trình.
  • Hỗ trợ sau bán hàng.
  • Giải quyết phản hồi hoặc khiếu nại.

Khách hàng không nên gửi các thông tin nhạy cảm hoặc thông tin không cần thiết nếu nội dung đó không phục vụ trực tiếp cho yêu cầu tư vấn hoặc giao dịch.

  1. Quyền của người dùng đối với thông tin cá nhân

Trong phạm vi pháp luật cho phép, người dùng có thể liên hệ với chúng tôi để yêu cầu:

  • Kiểm tra thông tin đã cung cấp.
  • Cập nhật thông tin.
  • Điều chỉnh thông tin không chính xác.
  • Yêu cầu hạn chế một số hoạt động xử lý dữ liệu khi phù hợp.
  • Yêu cầu xóa thông tin trong các trường hợp hợp lệ.
  • Rút lại sự đồng ý đối với một số hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý.
  • Phản ánh hoặc khiếu nại về việc sử dụng thông tin.

Để bảo vệ quyền lợi của người dùng, chúng tôi có thể yêu cầu cung cấp thông tin cần thiết nhằm xác minh danh tính trước khi thực hiện một số yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.

  1. Trách nhiệm của người dùng

Khi sử dụng website MAINGOI.VN, người dùng có trách nhiệm:

  • Cung cấp thông tin chính xác khi gửi yêu cầu tư vấn hoặc báo giá.
  • Không sử dụng thông tin của người khác khi chưa được phép.
  • Không thực hiện hành vi xâm nhập trái phép vào hệ thống website.
  • Không phát tán mã độc hoặc thực hiện hành vi gây ảnh hưởng đến hoạt động của website.
  • Chủ động bảo vệ thiết bị và tài khoản cá nhân.
  • Thông báo cho chúng tôi khi phát hiện dấu hiệu bất thường liên quan đến thông tin đã cung cấp.

Người dùng chịu trách nhiệm đối với tính chính xác và hợp pháp của thông tin do mình chủ động cung cấp.

  1. Thông tin của trẻ em

Website MAINGOI.VN không chủ đích thu thập thông tin cá nhân của trẻ em cho các mục đích không phù hợp.

Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã cung cấp thông tin cá nhân không phù hợp trên website, có thể liên hệ với chúng tôi để được xem xét và xử lý.

  1. Xử lý khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân

Nếu người dùng cho rằng thông tin cá nhân của mình đang bị:

  • Sử dụng sai mục đích.
  • Thu thập ngoài phạm vi cần thiết.
  • Tiết lộ trái phép.
  • Xử lý không phù hợp với chính sách này.

Người dùng có thể gửi phản ánh trực tiếp đến CÔNG TY TNHH MÁI NHÀ VIỆT.

Sau khi tiếp nhận, chúng tôi sẽ xem xét nội dung phản ánh, xác minh thông tin cần thiết và xử lý theo phạm vi trách nhiệm cũng như quy định pháp luật hiện hành.

  1. Thay đổi chính sách bảo mật

CÔNG TY TNHH MÁI NHÀ VIỆT có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh nội dung Chính sách bảo mật để phù hợp với:

  • Hoạt động thực tế của doanh nghiệp.
  • Sự thay đổi của website.
  • Sản phẩm và dịch vụ mới.
  • Yêu cầu kỹ thuật.
  • Quy định pháp luật hiện hành.

Nội dung cập nhật sẽ được công bố trên website MAINGOI.VN và có hiệu lực theo thời điểm được đăng tải hoặc theo thông báo cụ thể.

Người dùng nên kiểm tra định kỳ trang Chính sách bảo mật để cập nhật những thay đổi mới nhất.

  1. Thông tin đơn vị quản lý website

CÔNG TY TNHH MÁI NHÀ VIỆT

Mã số thuế: 4500629241

Địa chỉ: Quốc lộ 27, Khu phố 6, P. Bảo An – Khánh Hòa

Hotline: 0967793388 – 0917793388

Email: vuongkt77@gmail.com

Website: MAINGOI.VN

  1. Thông tin liên hệ về quyền riêng tư

Nếu có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu, phản ánh hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật và việc xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH MÁI NHÀ VIỆT

Hotline: 0967793388 – 0917793388

Email: vuongkt77@gmail.com

Chúng tôi sẽ tiếp nhận và xem xét các yêu cầu phù hợp trong phạm vi trách nhiệm của doanh nghiệp.

CÔNG TY TNHH MÁI NHÀ VIỆT cam kết tôn trọng quyền riêng tư và nỗ lực bảo vệ thông tin của khách hàng trong quá trình truy cập, liên hệ và sử dụng dịch vụ tại MAINGOI.VN.